北京海博票务服务有限公司(暨北京省际客运联网售票管理中心)成立于2004年12月23日。位于北京市丰台区六里桥南里甲19号,邮政编码100161。
北京海博票务服务有限公司负责全市省际长途客运行业联网售票系统的技术管理、数据安全维护;客运信息的整理和发布;为政府提供相关数据的统计分析;负责联网售票的票据管理;制定结算制度并执行代售客票的结算;制定客运站点、班次信息、人员工号编码规则;制定代理售票点建设标准,并负责审核及人员培训。
北京市政府对省际长途客运联网售票项目十分重视,把该项目列为04年为市民办理的56件实事之一。北京市交通管理局特下发358号文件,作为北京市长途客运联网售票经营、发展的指导性文件。在北京市交通委员会的直接领导和主持下北京省际客运联网售票系统在2004年开始实施。经过多方努力,北京长途客运联网售票首期试运行系统于2004年12月24日顺利开通。各客运站和代理点可实现联网售票、站间互售和预售。系统可对全市所有客运站和代售点售出的车票进行统计和分析,加强了行业管理,便于政府及时了解行业信息,掌握行业动态;同时规范企业经营,实现了统一售票、检票、调度、结算等主要客运业务的操作规程。
“北京省际客运信息网”(www.e2go.com.cn)是基于长途客运联网售票系统建立的面向长途旅客的专业性门户网站。 网站主要为旅客提供路线查询、最新运营信息通告、建议与投诉、行业信息、以及最新开通的网上购票实名制五项服务。本网站介面友好,使用便捷,及时准确地为旅客提供客运信息。据统计六年来网站点击率达160万余次,注册会员约9万人;网站www.e2go.com.cn已逐渐被用户熟悉和广泛使用。网站经过改造后将为广大旅客提供更为周到的服务。政府主管部门将“网站改造、网上购票实名制”项目列为2011年北京市交通行业科技项目。网上购票、网上购保险票延伸服务是北京省际客运信息网的发展方向。网上购票的实现,极大地方便了旅客出行,提高运营实载率,提高行业运营管理水平,是省际客运行业自我完善,自我提高的积极举措。为乘客开辟了又一购票渠道,提升了行业整体服务水平。
到目前为止,本市长途客运联网售票代理点已发展至一百二十余家,分布在全市十五个区县,年代售量达到40万张,约占总售票量的4%。
北京海博票务服务有限公司本着“勤奋、认真、求实、守信,服务于长途客运事业,服务于社会”的理念,以发展成为“旅客的知己、行业的纽带、政府的窗口”为奋斗目标,努力搭建起旅客与长途客运系统沟通的桥梁。
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