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中国汽车召回网是国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员。作为汽车安全与召回的专业网站，主要功能包括：国内外汽车召回信息发布、汽车召回和汽车三包法规宣传、汽车投诉信息收集、车辆安全驾驶和维护保养知识传播、车主交流、汽车三包案例解读等。

2004年3月15日，原国家质检总局联合发改委、商务部和海关总署等部委发布了《缺陷汽车产品召回管理规定》(2004年10月1日正式实施)，拉开了我国汽车召回监管的序幕。同日，中国汽车召回网也同步开通，开始为主管部门汽车召回监管提供技术支持和服务。2004年6月18日一汽轿车、广汽本田先后发布召回公告，成为我国首个官方发布的汽车召回，中国汽车召回网在第一时间向社会发布了相关召回信息，为广大车主和公众查询召回信息提供了便利，为召回的顺利实施和监管提供了支持。截止到2020年底，中国汽车召回网共发布国内汽车召回2191次，涉及缺陷车辆8256.25万辆。2013年1月1日，《缺陷汽车产品召回管理条例》开始实施，召回监管的力度进一步加强。另外，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即汽车三包规定)也已于2013年10月1日开始实施。中国汽车召回网将在汽车召回和三包法规宣传、汽车安全知识普及、汽车投诉数据采集和投诉处理等方面发挥更重要的作用。

您通过中国汽车召回网提交的投诉信息首先将反馈给国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心和相关主机厂，以帮助您和主机厂协商解决问题;另外，您的投诉信息还会由专家进行综合分析，如果发现相关车型可能存在普遍性和安全性的缺陷问题，则可能引发国家市场监督管理部门对于该车型的缺陷调查或主机厂的主动召回。