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山东小鸭集团创立30多年来，已经发展成为拥有家电和机电两大主营业务的大型企业集团，形成了集家用电器、商用电器、汽车配套和进出口贸易为一体的产业发展格局。

30多年来，集团始终秉承“学习、追求、创新、超越”的企业精神和为客户创造价值的经营理念，依靠科技进步和管理创新，使企业得到了快速发展，特别是经过近几年不断进行的产业结构调整，实现了产品系列化和规模化。在三大产业中，家电产业主要以家用洗衣机、家用电冰箱、小家电等为主导，商用电器产业主要以商用冷柜、商用洗涤设备为主导，汽车配套产业主要以模具专用设备制造为主导，形成了有滚筒洗衣机、波轮洗衣机、家用电冰箱、小家电、商用冷藏柜、冷冻柜、并联机组、商用洗涤设备、烘干设备、熨平设备、汽车车轮钢圈模具、钣金模具、数控车轮钢圈旋压成型机等产品阵容，并以卓越的品质服务于中国重汽、中国一汽、华晨汽车、力帆汽车、沃尔玛中国公司、香港百佳集团、中国石油、华润万家超市集团、成都铁路局、中国核电集团、摩托罗拉中国公司、康师傅食品公司等国内外知名企业。

集团始终坚持“科技兴企”的技术创新方针，企业核心竞争力不断提升。目前，集团拥有国家级博士后科研工作站以及省级技术中心、省级工程技术中心，拥有济南市青年学术技术带头人4名，工程类博士4名，硕士17名，其中进站博士3人。近年来，集团取得专利47项，其中发明专利4项，先后3项国家标准的讨论制定，连续7年被认定为“中国专利山东明星企业”。“小鸭”牌商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，小鸭全自动滚筒洗衣机被确认为首批“国家质量免检产品”，“小鸭滚筒洗衣机”等产品先后荣获“中国名牌产品”称号，在全国同行业中首家一次性通过ISO9001国际质量体系认证和ISO14001体系认证，并取得了德国GS、欧洲CE、美国UL国际安全认证和国家3C认证，成为世界级合格供应商。在国家实施的新一期“家电下乡”活动中，集团参与投标的洗衣机、冰箱、太阳能热水器、冷柜等品类再次全部中标。

集团拥有完善的营销网络，在全国设立了300多个办事处、3000多个营销网点，并坚持“以顾客为本”的营销服务体系，推出了以“爱心、诚心和耐心”给用户提供“超越产品价值、超越用户心理期待”的“超值服务工程”，在家电业引发了一场服务革命，曾荣获国家“全国企业管理现代化创新成果一等奖”，是国内同行业中唯一获此殊荣的企业，“小鸭”凭借卓越品质、优质服务受到广大消费者的青睐。集团在不断巩固和完善国内市场的同时，通过积极实施“走出去”战略，加大了国际市场开拓力度，产品远销欧洲、美洲、非洲、中东、东南亚、俄罗斯、澳大利亚等30多个国家和地区。

集团始终倡导“以人为本”的企业文化，确立了“做强家用电器、商用电器和汽车配套，服务于社会，使企业发展，竞争力提升，给员工带来发展机会，给全体职工生活带来稳定的保障，进而共同奔小康，共创小鸭集团和谐美好家园”的核心价值观，以“企业关心员工成长，员工关心企业发展”的“双关心”活动为载体，打造“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”的文化氛围，为企业的长足可持续发展奠定坚实的思想基础。