亮晶晶鲜花网创办于2005年,亮晶晶鲜花网是全国第一大网络鲜花店,其目标是致力于创造全球首选网络鲜花店。亮晶晶鲜花网针对传统节日开设鲜花礼品订购和蛋糕礼品订购。并且拥有完善的物流配送系统,可提供送货上门服务。以最高的效率、最优质的服务、最有保证的品质,最安全的礼品购物网站。为用户提供最高速便捷的服务,深受广大用户的信任与厚爱。
1.登陆中国亮晶晶鲜花网,进入鲜花、蛋糕、绿植或礼品区或根据网站左边显示的导航条进行挑选您喜欢的商品。
2.阅读该物品的详细说明,确定需要购买后点击“购买”。
3.进入购物车,核对你所购物品的名称、数量,当然你还可以继续购物或收藏该商品,确定后点击“填写订单信 息”。
4.如果您已经注册会员,请选择“会员登录”,如果您还没有注册,您可以选择“新会员注册”,便可享受我们 的会员服务。如果您觉得麻烦,不想注册,也可直接进入“非会员通道结账”。
5.订单中心,需要您填写订花人和收花人详细信息,选择配送时间以及卡片留言,如果需要定时服务的顾客,请选 择定时服务勾选框并选择详细的配送时间。接着选择支付选项。确认订单无误后点击“提交订单”。
6.核对订单,您的订单提交后,系统会弹出一个订单详细页面,记录保存您的订单号,接着需要您点击“在线客 服” 确认订单.
7.完成支付,订单确认后根据您的订单号并按你选择的支付方式尽快支付,联系在线客服确认支付成功,如果你 是银行汇款的顾客,请记录网站公布的银行卡号和用户名,到你就近银行汇款。
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在未来两年内,我们将进一步提高客服接待管理水平的同时,强化流程信息流程化管理水平,提高综合服务水准。同时我们会从以下个几方面着手发展运营:
1、全面引入ISO标准化管理标准理念,建立ISO过程质量标准管理体系,通过相关认证机构检测。
2、 在全国范围内大力发展直接经营店,加强全国各配送区域的管理控制,进一步提高服务水准和包装质量;
3、 进一步扩大、加强与花艺学校合作的同时,利用自身资源设立高级花艺师培训机构,培养更多的高端花艺人才;
4、 设立专业研发机构,开发更多的高中端花艺成品,给客户更多更全面的选择;
5、在各大城市组建专业的配送服务团队,增加专业配送设备,在满足准时准点配送的同时,加强服务礼仪意识,全面提高终端配送服务;
6、加强与各花卉科研机构合作,在鲜花的外观香味和生长周期方面进一步突破,从视觉,嗅觉等方面留给客户美好的体验;
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