央广购物电视频道依托中央人民广播电台国家媒体平台,整合电视、广播、网络、型录、手机客户端、社交媒体等多种通路,为消费者带来了全新的购物方式和生活范本。 2009年6月,经由国家广电总局审核,央广购物频道获得在全国所有有线电视网络落地覆盖、市场营销的资格。
央广购物雄踞全国最大的区域市场,借助强大的资源优势,迅速有效辐射华北、东北、华东、华中等地区。开播伊始便受到了广大消费者的热烈追捧,目前电视信号已经覆盖全国18个省、170余个城市,会员数量逾越200万人。
2012年初,央广购物与全球最大的电视与网络百货零售商美国QVC公司在商品上达成战略合作关系。央广购物精选来自全球上万家供应商的优质商品,以国际化视角呈现节目美感,用真诚、善解人意的好朋友形象为消费者带来丰富多彩购物体验。
2012年5月21日,央广购物乔迁新址,入驻北京星光影视园。拥有5000平米的办公场地,1000平米的直播影棚,同时配备了当下最先进的呼叫中心和信息管理系统。搬至新址后,央广购物的节目制作设备及能力、办公场地拥有质的飞跃。央广购物拥有数千米的办公场地、两个近千平米的直播影棚、全进口的灯光及音响设备、LED大屏幕打造的全新超炫舞台、温馨时尚的居家场景设计和数百平米的全数字化制作机房。专业及全数字化的节目制播设备。每天15小时LIVE精彩节目,全天24小时节目不间断播出。
2013年4月,央广购物被北京市工商行政管理局大兴分局授予“绿色通道”牌匾,成为大兴工商分局辖区内第一家涵盖电视购物、电子商务在内的绿色通道成员。“绿色通道”的开启,为消费者提供了方便快捷的售后服务反馈平台,提升消费者购物体验,放心购,购无忧。
同年9月,经过精心包装与打造,央广购物“TSV今日特惠”项目正式上线,优选来自全球的商品,每天一款,24小时限时以最超值的价格奉献给消费者。如今,“TSV今日特惠”已经成为央广购物重点推广的电视节目,并受到越来越多消费者的喜爱和追捧。
2014年6月,移动互联网技术催生微信时代的到来,央广购物微信服务账号应运而生,将商品销售平台移植到微信中,同时辅以会员经营和趣味摇奖活动,打造出一个好用好玩好贴心的央广购物智能服务体系。
合格的企业,销售货真价实的商品;优秀的企业,推销完善的购物环节和售后体验。央广购物不断发掘符合国情及消费者需求的商品,全力打造专属于央广购物的“幸福顾客体验之旅”,在前行的道路上,努力成为具有社会责任感的中国家庭购物市场的长期引领者。
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